搭起民意“连心桥”

——河西街道党工委开展党代表工作室活动记

核心提示 听民声、传民意、解民忧，党代表的桥梁作用很重要。柳州市柳南区探索党代表工作室活动，通过“面对面”，群众可以直接向党代表提问，党代表也可以直接及时了解民情。
　　

3月20日，是柳南区河西街道党工委每月一次的党代表接待日活动。柳南区党代表、河西街道党工委书记秦文，带着工作人员早早来到街道举办的“情满三月，爱在河西”主题服务月党代表专场接待活动场地——金绿洲小广场。12名市、区党代表整齐地坐在板凳上，“面对面”地为群众答疑解难，架起服务群众的桥梁。
　　去年6月，河西街道党工委在柳州市率先启动了党代表接待党员群众活动，并建立起一个街道党代表接待室、9个社区党代表接待服务工作站，实施“五个统一”（统一挂牌、统一制度、统一信封、统一信箱、统一公示）建设，搭起了党代表履职平台，将党代表的履职从会期延伸到平时，从会场延伸到基层中，从工作室延伸到群众，促使他们主动为党委、政府出谋划策，为群众排忧解难，主动担当起民情调研员、政策宣讲员、矛盾调解员。
　　上午10点，当活动刚刚开场，党代表就吸引数百名辖区群众参与，群众通过“面对面”，直接与党代表互动交流，咨询或反映问题。
　　“小区居民养鸡气味臭，影响环境卫生。”“ 大院路灯暗淡，影响居民出行安全。”“支农路乱摆乱卖突出，请求有关部门协调解决。”……一个个问题摆在党代表面前。柳南区党代表、金绿洲社区党支部书记王靖针对群众的提问和建议一一进行答复。
　 “室内接待范围太窄，扩大群众面对面参与，太有必要了。”柳州市党代表、柳工社区党总支书记黄芝娟参加过街道党代表接待室接访后，颇有感触。她认为，老百姓都有各自需要帮忙解决的问题，由于场地有限，群众都不能到同时挤到接待室，基层现场接访是党代表倾听百姓声音、为他们排忧解难更方便、快捷的渠道。
　　据柳南区党代表、河西街道党工委书记秦文介绍，街道党代表接待室定期开放，每月20日为固定接待日，围绕党员群众关心关注的热点难点问题，党代表在区、街道、社区三级党员服务中心接待党员群众。为进一步拓展群众与党代表互动的渠道，今年3月，街道将党代表接待日活动置于室外，同时开展第二届道德模范评选启动仪式、春风送岗招聘、发放爱心超市物品、家电维修、健康咨询、政策咨询等学雷锋志愿服务系列活动，现场接待，现场解答，现场解决，极大方便了群众。各位党代表通过现场走家入户、发放信函、电话访谈等形式主动了解民情民意，将党代表接待工作与区域化党建紧密结合起来，贯穿于整个区委中心工作。

“有事找党代表！”这句话正在柳南区逐渐流行。群众不仅能面对面地与党代表交流，而且柳南区百余名党代表的信息都在群众的“掌握”中。柳州市党代表、河西街道办事处副主任杨磊认为：“过去老百姓如果有事情要找党代表，除了每个月一次的接待日，就很少有其他面对面交流的机会。跑到党代表的单位，也不一定能碰得上，即使碰上也一定马上能解决，很不方便。”杨磊说，现在进行“面对面”现场接待，方便老百姓找到党代表，党代表可以现场协调有关部门为他们排忧解难。
　　“党代表！吉祥苑小区车辆无序停放，消防通道严重堵塞，发生火灾怎么办？”前几天，宏都社区几位居民慕名找到柳南区党代表宏都社区党总支书记韦小玲反映这一情况。韦小玲放下手中的活，立即带领工作人员到实地查看，发现吉祥苑地理位置特殊，严重影响附近居民出行。当天，韦小玲就与物业讨论制定出解决问题的方案，并与公安、交警、消防等经多方协调，物业投资6万元加装了路面监控系统和门卫感应道闸系统，投入6000多元给绿化带铺上环保砖，新增20个停车位，确保小区生命绿色通道的畅通。

“其实很多老百姓要解决的问题并不复杂，只不过以前没有一个畅通的渠道。”韦小玲说。
　　“现在的党代表也有压力，并且很大呢！”韦小玲坦言，现场“面对面”，对党代表提出更高要求，对她来说是个挑战，“现在老百姓可以随时向党代表提问，而且公开透明。作为党代表，我们真的要仔细思考，认真答复。”

“压力更大，责任也更大。党代表要真正成为民意代言人。”对于河西街道党代表开展主题月活动，区委常委、组织部长咸志刚认为：“党代表的身份，不仅是荣誉的头衔，更是责任的承担，他们肩负着汇集反映民愿民情等职责。今后，我区将在各个街道进行全面推广，促使更多党代表承担起代表基层群众、党员愿望的实现，这对党代表将自身职务和党代表身份结合、履行应尽职责有很好的促进作用。”

据了解，开展活动以来，河西街道13名党代表接待和约谈党员群众280多人次，参与调解纠纷、慰问帮扶、志愿活动、政策咨询等服务活动680人次，帮助党员群众解决实际问题20多个，收集意见建议50多条，办结回复率达100％，党代表接待日活动，已成为党群干群沟通的“连心桥”。（刘兴存）