柳南区银山街道党工委着力打造党组织领导下的“红色物业”联盟,协同共建、分类推进,助推物业管理服务难题破解、基层治理效能提升。
建强组织体系,织密“红色纽带”。完善小区治理议事委员会、物业行业促进会、业委促进会、小区邻里互助会、纠纷调解联合会“一委四会”协商议事组织构架,构建多方联动的“红色物业”联盟,制定《关于组建“一委四会”促进物业行业管理 全面提升小区治理的实施细则》,全面加强物业管理服务规范化建设。开展物业企业党组织覆盖攻坚行动,新增成立5个物业企业党支部;组织物业企业负责人、业委会成员到社区报到,促进社区党组织与物业企业党组织“双向进入、交叉任职”,吸纳9名物业企业负责人为社区“大党委”兼职委员。依托街道管理体制改革,健全街道、社区、小区三级联动物业管理链条,街道公共管理办公室下设物业管理工作站,统筹推进辖区物业管理服务工作;把物业企业党组织纳入社区、小区党建工作范畴,强化监督指导,提升联动管理效能。
健全工作机制,点燃“红色引擎”。建立多维收单机制,厚植网格化党建工作基础,通过网格员、助理网格员常态化入户走访、设置意见箱及召开恳谈会、居民代表会等多种方式收集居民对物业管理、小区治理的意见建议。2022年以来,共收集到小区监控短缺、健身路径破损等问题142条。完善协商处置机制,依托城区“246”协商工作机制,构建街道“民生圆桌”、社区“红色管家”、小区“百姓说事”三级协商机构,街道社区党组织与业委会、物业企业等联动分析会商,研究处理小区增设停车位、环境卫生清理等疑难问题53个,向城区职能部门“派单”27件。实施物业企业考评制度,通过对物业服务情况评分、测评业主满意度等形式,每年表彰一批优质物业企业,优先向开发商、业委会和“三无”小区推荐优质物业,联合职能部门对服务质量较差的3家物业企业进行通报约谈。
突出精准施策,增强“红色效能”。对不同住宅小区实行分类管理,打造万达华城、航星花园等37个物业示范小区,树立“红色物业”标杆;指导富华苑、万利花园等5个物业撤盘小区选聘优质物业进行规范管理;为劳动联队宿舍、路政宿舍等6个“三无”小区,提供邻近物业“点单式”服务,解决“三无”小区“无人管”难题。结合“一支队伍管执法”联合行动,开展住宅小区物业治理专项整治,2022年以来,共开展专项行动26次、出动人员200余人次,整治“飞线充电”、物业企业违规收费等问题32件。依托“红色物业”联盟,组织辖区28家物业企业定期召开行业交流会,建立优质物业企业名录,推荐优质物业企业参与行业评优,街道航星花园小区福来物业被评为柳州市“红星物业”,航星花园小区党支部获评自治区五星级城市居民小区党组织。