“以前办事既要找办公室又不认识办事人员，有时办事人员又下村去了，来了几趟还没办成，心里格外烦躁，现在只要到乡政务中心一来，办事人员等着我们，新型农村养老保险、农村低保、合作医疗、建房手续、计划生育证、民政手续等一下子就办成。设立政务服务中心真是好，工作人员非常热情，办事既方便又快捷。”这是办完业务一农民说出的心里话，也是融安县东起乡政府设立政务服务中心运行以来提高办事效率的一个缩影。
今年春，东起乡开展“思想大解放”活动以来，该乡党委、政府针对农民居住散，办事找不到地方和人的现状，坚持以转变政府职能为突破口、以提高为民服务能力为重点，全力推进乡政务服务中心建设，明确12名专职人员坐班为民办事，积极建立“方便快捷、优质高效”的为民服务新机制，解决了过去群众“找人难”、“办事难”、“ 难办事”的问题，得到群众一致好评。
据统计，今年1—6月，乡政务服务大厅共接待群众670余人次，办理各类服务事项418件。发布劳务用工信息9条，调处各类矛盾纠纷39件。
（覃庆和）
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