今年来，融水县工商局结合实际，采取三项措施，扎实抓好“门难进、脸难看、话难听、事难办”“四难”问题专项整治工作，取得一定成效。 

强化学习教育。组织党员干部认真学习十八届三中全会精神、习近平总书记系列重要讲话及自治区党委、市委重要文件和县委、县政府有关改进机关作风，提高行政效能的文件精神，提升党员干部思想境界，自觉破除“四风”，改进工作作风，有效破除“四难”问题。 

认真自查自纠。对照群众期盼和治理重点，采取广泛征求意见与自我查摆相结合，通过召开专题会议、发放调查问卷、主动深入基层听取群众和监管服务对象意见等方式深入查摆。对查摆出的“四难”问题，认真分析问题症结，剖析思想根源，有针对性地制定整改措施和整改方案，做到边查边改，改出实效，取信于民。 

加强监督检查。坚持经常性检查和专项督查和明察与暗访相结合及邀请行风监督员参与检查，对各单位遵守工作纪律、履行工作职责、服务态度、办事效率等情况开展不间断的明察暗访。另外，还在各办证大厅窗口单位设立“四难”等机关作风问题专项整治投诉举报信箱，接受群众投诉举报。对监督检查和群众投诉举报发现的问题，严肃处理，确保“四难”专项整治活动取得实效。 

（融水县工商局 孙伟光 周凯华）