“地处网红商圈,我们注重党建引领提升服务能力,推动夜市商圈提质升级。2023年以来,商贸城新引入夜市摊位597家,营业收入同比增长21.25%,不断推动经济高质量发展。”柳北区胜利街道党工委书记刘洋介绍说。
近年来,柳北区胜利商贸城夜市“网红出圈”成为“网红打卡点”,胜利街道党工委结合夜市商圈特色,坚持以党建引领提升服务能力,创建“178N”(一起帮您)工作法持续在优化营商环境和提升顾客体验上下功夫,以党建温度提升“夜经济”发展热度。
聚力“一网统领”
打造全面统筹的保障体系
建立商贸城商圈网格,成立以商户党员、市场管理方党员为主体的商圈网格党支部,街道建园社区党委副书记兼任网格党支部委员,夯实堡垒提升商圈党建工作水平,建强商圈党群服务阵地。依托街道党建“全域联盟”平台,社区党委整合“四联双报到”单位、区直职能部门和街道商会等87个单位组建商贸城商圈党建联盟,采取“常态一季一议、要事一事一商” 联席会议方式,围绕基层党建、夜市服务、规范经营、矛盾纠纷等方面问题进行研究,协调职能部门帮助解决实际问题。推行“政策联讲、活动联办、基层联治、消费联促”运行机制,联动为1300余户商户提供经营许可办理、安全隐患排查、平安市场创建等服务,提升抓党建、强治理、优服务能力。
聚力“七步联动”
打造共建共治的治理格局
搭建“胜利夜话”协商议事平台,探索推行“听(倾听意愿)、述(了解情况)、研(研判性质)、调(协调商议)、办(办理事情)、教(法制宣教)、评(总结评议)”的“七步议事”模式, 组织联盟成员不定期到市场商户、顾客中采集意见建议,每月逢7日、17日、27日提交到议事平台,召集相关联盟成员单位、商圈党员群众说事议事,及时商议调处市场纠纷问题,对商议结果采取“街道+社区+市场+商户”四级联动治理模式抓实落地见效,并组织商圈商户和顾客对办理成效进行评议,营造良好商居共治生态。今年以来共解决摊点布设、环境整治、秩序维护、夜市配套设施服务等方面问题34个。
聚力“5+3服务”
打造暖心兴商的服务网络
完善志愿服务机制,成立少数民族、平安法治、文明劝导、医疗卫生、党员共建等5支志愿者服务队,在重大节假日、周末设置“宠粉志愿服务岗”,为顾客提供路线指引、消费监管、纠纷解决等服务,惠及顾客10万余人。创新“三心暖商”服务载体,开通惠商专车“暖企心”,向商户发放便民服务卡1300余份,提供摊位费减免、担保贷款、证照办理等服务10多项,为商户办实事300余件。主动排忧解难“解忧心”,协调市场管理方投资兴建胜利商贸城幼儿园,解决38名外来商户子女“上学难”难题;联动胜利商会为夜市商户打通周边商户资源26项,持续激发市场活力。举办特色活动“强信心”,整合各方资源举办“2023嘻螺会·万人淄博烧烤柳州站”“2024‘五动心情,清爽一下’啤酒节”和“三月三嗨吃柳北”等主题美食节,丰富载体带动消费提升。