在柳城县沙埔镇鸡公山安置点，经常看到身穿“红马甲”的同志活跃于大小楼栋、扶贫车间、公园凉亭等处，有的寻找闲置空地，划分区域停车位，解决群众停车难的问题；有的深入扶贫车间，了解用工需求，帮助解决企业用工难题……

今年以来，该镇聚焦解决搬迁群众进得来、稳得住、能融入等问题，在鸡公山易地搬迁安置点探索实施“网格化+积分制”组合模式，努力将“上面千条线，基层一根针”转变为“上面千条线，基层一网格”，有效激活了基层治理“神经末梢”，切实做到基层网格全覆盖、社情民意细解决，形成“人在网中走，事在格中办”的网格化治理格局。

全域分格

织密基层治理“责任网”

“我们将群众生产生活密切相关的养老、医疗、社保、水电等民生实事、要事细化后纳入为民服务‘责任网’，提供帮办、代办、跟办等服务，对群众的诉求进行‘网内’处理，从而提高群众办事效率，实现便捷暖心的人性化服务。”鸡公山安置点党支部书记覃春园说道。

为破解基层工作多网并立，各自为政的基层治理困境，在鸡公山安置点以隶属关系为层级、以位置分布为区域，按照“党支部—党小组—楼栋管家”三级组织管理架构，科学设立1个大网格、3个中网格、7个小网格，将涉及人居环境整治、综治维稳、文明创建等70个便民服务事项，全部整合细化并入网格服务内容，实现一张网格“横向到边、纵向到底”。党支部书记担任大网格长，全面负责网格内事务，由党小组组长、楼栋管家、党员骨干担任专兼职网格员，负责收集意见建议、解决矛盾纠纷、积分记录兑换等日常工作。

全程通办

实现服务群众“零缺位”

“只要一个电话，网格员就会上门办理社保卡，真是太方便了！”在鸡公山安置点这样的暖心小事几乎每天都有发生。

为切实推进网格化服务管理工作，提高服务群众质量，安置点采取“双线”模式拓宽群众诉求渠道。“线上”以“金字塔”式层层建立微信群网格，由各层级网格员任群主，将党支部党员拉入网格居民微信交流群，建立“微信网格吹哨、网格员报到”工作联动机制，时时宣传政策、学习先进榜样、收集整理居民困难诉求，现已组建微信群4个，安置点142户居民全部入网；“线下”由网格员不定期联合入户排查，负责收集群众反馈的问题，容易解决的问题由楼栋管家在小网格内直接处理解决；疑难问题由党小组组长召开网格议事会商议，由网格员集体商议解决；难以解决的特殊问题由党支部召开党员群众协商会协商办理。常态化运行，后累计解决群众困难诉求、治理问题等267件。

全品通兑

激发共建共享“内动力”

“积分兑奖品真的挺好的，我们平时利用空闲时间，做点力所能及的事就可以拿到积分，积的分越多，兑换的奖品就越多，上半年我家的毛巾、纸巾这些生活用品都是用积分换来的。”安置点居民曾记明用积分兑换完商品后高兴地说。

为充分调动居民参与基层治理积极性，安置点党群服务中心办公室内设立“爱心超市”，通过收集民意、会议商定等程序，制定积分获取和兑换规则，将基层治理细化为美丽乡村建设、法治平安建设、乡风文明建设等15个加分项和6个减分项积分细则。网格员按照“一事一记录、一季一公示、一季一兑换”的原则，为季度积分排名前三的居民兑换洗衣粉、洗洁精等生活用品，激发居民主动参与基层治理积极性，让“小积分”兑出基层治理“大成效”。今年以来，安置点党员群众参与积分兑换达169人，兑换积分3120分，兑换物品12件次。