2023年以来，柳江区行政审批局深化清廉机关建设，以廉制度、廉服务、廉审批、廉教育、廉监督的“五廉”为纲，坚持将清廉机关建设与政务服务深度融合，持续营造廉洁高效的政务服务环境，推动营商环境的优化。

制度“清晰”，夯实“廉”根基

严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等政务服务制度，杜绝推诿扯皮、业务不精、服务不优等现象；严格落实权力运行、财务管理、资产管理等制度，把权力关进制度的笼子里。

“今年，在完善原有制度的基础上，我们制定了《柳江区政务服务中心大厅标准化规范化便利化管理实施细则》《行为规范管理规定》《考勤管理制度》等6项新制度，确保政务服务工作规范有序运行。”柳江区政务服务中心主任韦雷球表示。

服务“清心”，激发“廉”动力

深化基层“一枚印章管审批（服务）”改革。民政、医保、社保等单位的33个政务服务事项下沉至全区8个镇、118个村（社区）办理，群众“家门口”即可享受政务服务。推行“承诺制+容缺办”模式，将企业设立登记时间由原来的20个工作日压缩至4个小时以内办结。开通审批“绿色通道”，为重大项目从立项到竣工验收的审批提供咨询指导、业务申报、手续帮办等“全链条”“母亲式”服务，助推“亲”“清”新型政商关系常态化、长效化。

落实新办企业印章刻制、资料复印、证照快递“三免费”服务，每年政府为企业和群众买单100多万元；积极推行“一件事一次办”“一业一证”改革，实行注册登记、印章刻制、开户纳税、“水电气”报装“一站式”办理，32个部门的1452多项政务服务事项集中到政务大厅办理，全程网办率100%，为企业和群众办事注入“廉”动力，真正做到了让数据多跑路、让群众少跑腿。

审批“清廉”，提升“廉”质效

严格实行“受理、审核、踏勘、审批”环节的“四分离”审批方式，现场勘查中严格按照“勘前准备、现场勘查、证据留存、问题反馈”的标准流程，全程使用执法记录仪，记录现场勘查中的关键环节、重点设施设备等内容，对勘查工作全方位全时段监督，严防吃拿卡要、暗箱操作、随意增设条件等问题发生。

“实地现勘工作开始前，我们首先向业主发放廉洁规范履职告知书，告知业主工作规范、纪律等相关要求，现勘工作结束后可以扫二维码对本次实地核查工作进行评价。2023年以来，柳江区行政审批局共完成现场勘查264件，向申请人发放廉洁规范履职告知书共223份，收到二维码评价205件次，回访非常满意率达100%。”现场勘查股股长赵世荣说。

教育“清新”，营造“廉”氛围

打卡广西廉政教育基地，观看警示教育专题片，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。开展“清廉故事我来讲”演讲比赛，通过讲典型故事、反面案例、谈真实感受等方式，以赛促学、以学铸魂，弘扬廉洁文化，传递廉洁正能量。

三名干部职工积极参加“机关党旗红•树立好家风”2023年柳江区直机关家风家训演讲比赛，传扬向上向善的家风。四名优秀党员干部荣获柳江区“清廉家庭”荣誉称号，以纯正家风涵养清朗党风政风民风。

监督“清正”，锻造“廉”队伍

开展政务服务公众开放体验日暨政务体验官活动，邀请来自人大、政协、纪委、企业等30多名政务体验员，“零距离”体验办事流程，从事项进驻、服务态度、跑动次数等方面开展监督，促进审批提速、服务提质。运用“日自检、周上报、月巡查、季讲评、年考核”的“五时”工作法，在各级政务服务大厅开展“查环境、查设备、查形象、查纪律、查行为、查履职”的“六查”工作，促进政务监督立体覆盖。

各级政务服务大厅、乡镇便民服务中心设立“办不成事”反映窗口，帮助企业和群众快速解决办事的“疑难杂症”，推动政务服务和廉政监督“双加强”。截至目前，柳江区政务服务“好差评”平台共收到服务满意评价数量151363条，满意率100%。