柳江区机关后勤服务中心党支部坚持党建领航,结合“干部作风提升年”活动,以优化队伍建设为抓手,充分发挥党员先锋模范作用,从服务态度、服务速度、服务深度、服务纯度等方面提优后勤服务,抓实后勤服务保障。
微笑服务。在会议中心、公车管理中心等窗口股室,设党员先锋岗,评微笑服务之星,以点带面,让“好心态和好态度”成为一种行为自觉,从“被动服务”向“主动服务”转变。会议中心平均每年承办会议服务约2000场次,工作人员会前及会中提供认真细致的服务,实现会务服务零差错。公车管理中心平均每年出车2300台次,安全行驶约26万公里,为交通出行提供安全保障。保卫科平均每年接待上访群众1500人次,耐心接待做好群众劝导工作,维护良好有序办公环境。
跑步服务。建立应急响应机制,做到不受时间限制,不受节假日约束,需要时随叫随到,随到随办,随办随成,始终进行不间断的服务保障。会议中心、公车管理中心任务保障完成率达100%,政府大院物业水电维修方面,做到24小时随喊随到在线保障。在停水、停电、车辆故障乃至各类突发事件中,党员先锋队迅速应对,做出正确处置,以“加速度”积极应对后勤服务时效性、突发性、超前性问题。
专业服务。建立公务用车监管平台并入自治区、柳州市公务用车管理平台,实现“一张网”管理。全区机关单位办公用房面积9000平方米测绘数据全部录入办公用房管理系统,实现网上监控管理。完成公共机构新能源汽车充电桩建设267个,积极构建公共机构节约型机关。大力弘扬工匠精神,培育了一批爱岗敬业、勤钻业务的“机关事务保障专家”、“机关后勤服务工匠”,以精益求精的匠心精神提供后勤专业服务。
清廉服务。以“干部作风提升年”活动为契机,做好服务,当好管家,精打细算,量入为出,保证重点,合理有效地使用资金、资源。结合单位职责,集中治理公车维修审批、公车平台无任务出行等问题,进一步规范全区公务用车管理和使用。在重大节假日前召开集体廉政谈话、不定时召开专题警示教育会、组织党员干部参观廉政教育基地,观看警示教育专题片,以案说廉、以案为鉴,增强广大党员干部拒腐防变能力,织密后勤廉洁网,筑牢保障防腐墙。