对舆情不能有“鸵鸟心态”

俞正声

    面对各类舆情，回避和敷衍，犹如把头埋在沙中的鸵鸟，不能解决问题。正确的态度和办法是改进执政方式、提高执政效能，加快推进信息化、网络化建设，努力在进网用网上有突破，在育网管网上见成效，争做敢用善用网络的先行者

    旗帜问题、导向问题，是文化大发展、大繁荣的核心问题。高举旗帜、弘扬主流是舆论引导的关键所在，凝聚人心、疏解矛盾是当前舆论引导的重要任务，能否有效应对突发事件、重大舆情，是对舆论引导工作水平的重要检验。

　　随着信息技术的发展，以微博、博客等为代表的网络新媒体已日益成为舆论传播和热点聚集的重要源头，舆论热点的多发、突发、频发也已成为常态。上海作为一个开放性、流动性和集聚度很高的城市，备受国内外关注，很容易成为舆情的聚焦点、热源地。相对而言，我们的一些领导干部，在面对各类舆情时，往往顾虑太多、声音太少。必须清醒地看到，回避和敷衍，犹如把头埋在沙中的鸵鸟，不能解决问题；忧心忡忡、束手无策，也不是应有的状态；正确的态度和办法是改进执政方式、提高执政效能，加快推进信息化、网络化建设，努力在进网用网上有突破，在育网管网上见成效，争做敢用善用网络的先行者。

　　要勇于直面群众关注的问题，凡是群众关心、涉及并可能影响群众利益的，要力所能及地及时回应、给予答复。要不断提高各类舆情应对能力，主动回应媒体关切，善于运用媒体引导社情民意。能否善用媒体是新时期群众工作能力的重要标志。现阶段，人们的思想多样多变决定了我们必须改进工作方法，找到直接宣传群众、相互沟通、增加互信的新途径。　　

　　尊重科学精神、增强法治意识是做好新闻宣传工作的重要要求。科学精神讲究实事求是，有调查才有发言权，这就要求我们深入实际、深入基层，贴近生活、贴近群众。特别是当前的很多社会热点和舆论话题，往往涉及我们并不熟悉的政策新领域、经济新问题、民生新矛盾、科学新前沿，需要我们加强学习、多方求证，不能偏信盲从、人云亦云，更不能为了“眼球效应”而故意耸人听闻。尤其需要认识到，严谨的调查作风、深入的专业精神，以及对新闻真实性的苛求态度，不仅是科学的新闻观的问题，而且已经成为今天新兴媒体和信息渠道纷繁复杂的环境下，主流媒体能否取信受众、保持权威地位的立身之本。

　　——中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声日前在上海市委九届十六次全会上说
（刘建林  吕网大 整理）