“‘三专’服务是以产业工人为突破口，以工人聚集的社区为阵地，着力解决社区医疗资源无法匹配基层工人因职业病高发、人口数量多而产生较大的看病需求问题,为困难产业工人家庭解除后顾之忧，为辖区居民送去温暖、健康、便捷、幸福的服务。”钢城街道党工委书记黄云波如是说。

近年来，柳北区钢城街道以“党建联盟+医心为民”为核心，以产业工人群体为切入点，打造“专线”“专家”“专员”的“三专”服务，融入“平时服务 急时应急”的常态化服务和应急管理机制，全天候保障产业工人及辖区居民健康，积极探索党建引领基层治理新模式，不断提升居民生活幸福指数。

开通“专线”

保障居民健康指数

整合驻区单位资源，与柳钢医院党委建立党建联盟，开通24小时接诊服务“专线”，提供常态化咨询、预约等便民医疗服务。辖区居民如需入院紧急治疗，可通过拨打接诊服务专线，享受救护车免费接送待遇。相较于拨打120，缩短了救护车出诊的流程、减少了送达医院时间、节省了社区居民的金钱，特别是为情况紧急、独自去医院的居民送去温暖和安心。目前，接诊“专线”已辐射整个辖区。

钢城街道党工委与柳钢医院党委建立党建联盟

“我怀孕的时候，爱人上班不在家，有一天半夜突然腹痛，痛得站不起来，我拨打了24小时专线，接线小姐姐很耐心、仔细地询问我具体情况，最后医院免费派车接我去治疗，感觉很温暖，很贴心。”刚刚产假结束的钢城街道群众杨云说。

签约“专家”

增强居民幸福指数

指导笔架社区党委与社区卫生服务中心强化党建联建，成立“家庭医生工作室”。安排素质高、能力强、作风好的职业医生进驻“家庭医生工作室”，每周进行义务坐诊半天，开展日常化职业病防治、精神慰藉等医疗服务。工作室启用以来，签约医生服务家庭数量超过1.3万户，辐射4000多户职工家庭。针对辖区产业工人、高龄老人和高血压、糖尿病等慢性病患者，指导社区党委和家庭医生沟通协商平急结合机制，平时一年体检一次，每季度入户看望一次，邀请家庭医生进入微信群，及时答疑解惑，指导合理用药，紧急时随时上门服务，充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用。

家庭医生工作室医生坐诊接待居民

“前段时间，我总感觉自己的腿不舒服，站一下就痛，我以为过几天就不痛了。刚好社区的钟医生来家庭访问，帮我体检时才发现腿是水肿了，他马上联系柳钢医院的专科医生帮我看病，还好钟医生细心，太感谢他了。”老党员卢从新师傅说。

派出“专员”

提高服务满意指数

整合7支医疗志愿服务队，打造“钢刚好”党员志愿医疗服务队，发挥党员先锋模范作用。本着“您刚好需要，我刚好都在”的服务理念，在社区经常性协助开展网格服务工作，定期性开展义诊、上门体检、疫苗接种、慢性病监测等医疗服务，辐射辖区近万名产业工人及居民。在应急情况下，党员医疗志愿服务队可迅速转换成社区医疗救助、心理疏导服务力量，支援基层疫情防控和各类突发情况，更好地为辖区产业工人及居民提供便民医疗、居家养老等服务。目前，医疗志愿服务队已开展普惠式义诊21场，入户义诊20余次，服务居民近1000人次。

医疗志愿服务队上门为行动不便老人测量血压

“我们社区大部分是柳钢企业退休职工，较多高龄、空巢、独居老人，并且老人带残疾家属的情况普遍存在。老人想看病，但是带着残疾孩子无法出门，造成老人很大困扰。自从有了医疗志愿服务队进行上门体检、开展义诊后，解决了老人排队看病难的问题，提高了社区服务能力”。笔架社区工作人员杨静说。