“以前孩子出生的时候要先去计生站办理生育登记,再到社保中心办理新生儿参保业务,两个部门来回跑。现在,只进一个门就可以全部办理,方便多了。”6月15日,前来办事的高亚村村民粟丁(化名)高兴地说。
今年以来,独峒镇通过设置“行政审批专窗”,统一受理、办理各类依申请政务服务事项,有效地解决了“部门多、盖章多”和手续繁杂的问题。设置“综合服务专窗”,针对少数民族群众办理业务语言沟通困难、办事效率低的问题,开设“双语服务”特色专窗;为群众解决在办事过程中遇到的各类疑难问题,开设 “办不成事”窗口。启用独峒镇行政审批服务专用章后,独峒镇政务服务模式实现了由 “无差别全科受理”到“一枚印章管审批(服务)”转变,服务质量和服务效率得到了极大的提高,得到了群众的一致认可和称赞。
下一步,独峒镇将大力推进“一窗受理、一网通办、一次办结”,加强人员培训,培养“全科”人才,实现独峒镇便民服务全科受理,让群众办事实现 “只盖一枚章,只进一扇门”,助推“一枚印章管审批”服务改革真正惠及独峒群众。
自“一枚印章管审批”制度启动以来,独峒镇充分发挥党的组织优势,解民忧纾民困,切实把“我为群众办实事”实践活动落到实处,见到实效,不断践行“为人民服务”的庄严誓言。