三江是广西唯一的侗族自治县,民族风情多姿多彩,民俗传统文化源远流长,人文景观独具一格,民居吊脚楼、风雨桥、鼓楼等名胜风景吸引了大量中外游客。近年来,三江县立足区域和丰富的旅游文化资源优势,充分利用远程教育网络,通过搭建资源宣传、教育培训、满意服务等平台,不断拓展远程教育服务侗乡旅游经济发展的功能,发挥远程教育“三员”作用,唱响侗乡旅游发展的新乐章。
发挥远程教育宣传员作用,服务侗乡旅游资源宣传。三江县旅游资源丰富,被喻为“楼桥之都”、“百节之乡”、“举重冠军之乡”。为了打造三江旅游品牌,三江县充分发挥远程教育网络优势,在三江县程阳桥网上开设旅游专栏,详细介绍丹洲古城、世界四大名桥之一的程阳桥、世界最高鼓楼—三江鼓楼、巴团景区、侗族生态博物馆、马胖鼓楼、高基小龙潭景区等秀美风光;在广西旅游网及国内一些知名旅游网站,发布侗乡旅游信息,介绍在三江县吃、住、购、行的方方面面;开设景区专项网站——程阳桥旅游网站,介绍程阳桥景区“一条龙”服务,争创4A级游客满意景区。同时三江县委组织部还协同有关单位拍摄了《神韵丹洲》、《高友韭菜节》、《侗族百家宴》、《古镇雅怡居》等宣传片放到远程教育网,让游客在收看远程教育节目和浏览网站时就有一种身临其境的感觉。继续举办“多耶程阳桥旅游文化节”活动,邀请中央、省、市各大媒体,加大对三江丰富的旅游文化资源的宣传。
发挥远程教育培训员作用,服务侗乡旅游人才培训。三江县为了争创桂北旅游强县,实施远程教育旅游人才培训工程,以培养一批高素质的旅游人才和旅游从业人员为立足点。通过专题培训、现场辅学、外出参观学习等多种培训方式,加大对导游、餐饮,旅馆的经营管理、旅游经营创新、菜肴创新、文明礼仪、民俗文化、食品卫生等各类实用人才的培养,不断优化旅游人才结构,提高旅游队伍素质,不断挖掘侗族民俗文化底蕴,实现侗乡旅游发展的新跨越。如该县发挥远程教育优势,组织农家烹饪、旅游英语、农家旅馆经营等专题培训40多场次,请专家现场辅导10余次,还多次组织三江旅游从业人员到湖南凤凰,桂林阳朔,龙胜龙脊等地参观学习,吸取外地成功经验,发展侗乡旅游事业。
发挥远程教育服务员作用,服务侗乡游客满意服务。该县积极发挥远程教育快捷、灵活的优势,切身为游客着想,为他们提供周到、细致的服务,打造游客满意服务。该县通过远程教育辅导宣传,加强对县城和景区的绿化、美化、亮化力度,加强对宾馆等公共服务设施的管理力度,给游客营造了一个舒适、温馨的旅游度假环境。并将远程教育安装到景区的鼓楼,戏台,风雨桥,为每一个到侗乡旅游的游客,提供娱乐休闲、气象信息、旅游线路推介、旅游产品购买等服务,使游客在三江能吃好、住好、玩好,并在游玩后能买到自己中意的特色旅游产品。 (三江县远程办 杨建平)