鱼峰区天马街道有壮、苗、瑶、侗等17个少数民族约7700人，是一个典型的多民族街道。在落实基层党建“五基三化”提升年行动中，天马街道坚持以党建为引领，把民族团结进步与基层治理创新有机结合，走出了一条多民族社区治理新路子。

发挥各民族党员的示范带头作用

“老韦，值守室的灯坏了……”“我去看看。”“老韦，能不能帮我把老何搬到楼下晒晒？”“马上到！”这是柳开社区制药厂少数民族党员韦美区的日常生活片段，退休后的他主动担任网格员，协助社区治理，热心服务各族群众。

在辖区治理中，天马街道注重发挥各民族党员的示范带头作用，根据少数民族分布情况，将6个社区划分为39个网格，注重挖掘少数民族中的党员同志，以居住区域作为划分依据，将30多名少数民族党员就近编入网格员队伍，发挥少数民族党员熟悉情况、了解本民族群众感情的特殊优势，定期走访挂点网格，做好基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，协助建立1.3万户住户信息台账。动员辖区退休干部、知识分子中的少数民族党员主动亮身份，与网格中200余户困难群众组建服务对子，提供就业帮助、困难帮扶、医疗服务和人文关怀等300多次。

搭建多民族融合的议事协商阵地

“龙潭小区堵又堵，搞得我心好烦躁；社区赶紧想法子，好让我的心舒服。”在大龙潭社区民情畅谈会上，李阿姨用山歌唱出了诉求。会后，社区利用惠民资金对小区进行改造，市场经营方重新划定停车线和便民疏导点，解决了小区乱停乱放问题。

为了让辖区各族群众参与到治理中来，天马街道充分利用党群服务中心、社区人大代表联络站、小区凉亭等活动场所，打造了多个各族群众议事协商阵地，通过召开党建联席会、民情恳谈会、居民议事会，协商共议社会治理、小区管理、辖区发展等事务。依托“刘三姐歌圩”文化，线上在柳州音乐网开辟“网上歌圩”，动员辖区各民族群众以跟帖唱山歌的形式提出意见、表达诉求，线下开展独具特色的“民情畅谈会”，组织辖区卫生、执法、司法、物业等资源力量积极参与、商谈处置方案，解决群众提出的小区老旧设施改造、环境整治、公共空间功能提升等问题200多件。

打造“民族一家亲”的特色服务品牌

在社区党群服务中心开设“民族工作专窗”，通过面对面咨询解答、发放便民服务卡等形式，提供帮办代办医疗保险、社会保障、生育等民生事项20多项，为各族群众办实事1000多件。与国家一级美术师马践老师共同打造民族艺术社区工作站，开放“鱼峰歌圩”文化活动室，搭建起集民族歌舞、民族书画等展示与交流的互动平台，举办民族特色活动50多场次。为辖区各民族群众开展喜闻乐见的文体活动，举办“立鱼欢歌”广场文化节、“民族百家宴”等活动100多场次，架起与少数民族沟通的桥梁，让各族群众在活动中增进了解。