随居而安 乐享万达——柳南区银山街道万达社区以“一站一市三圈”倾心服务随迁老人

 “真是太感谢你们了，我的腿脚不便，平时极少出门，现在有了社区‘红色集市’志愿服务，不出门就可以享受到社区提供的上门义诊和义剪，给我们老人带来无微不至的关怀。”在万达社区76岁的随迁老人何芬阿姨看来，“红色集市”及时解决随迁老人的需求，真正把服务送进了“家门”。

何阿姨所在的柳南区银山街道万达社区地处柳南商圈地带，辖区随迁老人有257人，占社区老人比例为28.5%。社区通过建立随居老人关爱驿站、优化服务打造“红色集市”平台、引导融入“治理圈”“朋友圈”“志愿圈”，丰富随迁老人的精神生活需求，提升随迁老人生活幸福感、归属感。2023年，社区入选“2023年全国示范性老年友好型社区”。

摸清需求

建设随居驿站强阵地

建档立册强管理，依托“街道党工委—社区党总支—网格党小组—党员中心户”四级体系和信息平台，全面梳理、登记造册60岁以上随迁老人群体信息，对257名随迁老人进行“一户一档”动态管理，将45名患病老人纳入重点关注户。入网入格问需求，依托“红色网格”划分服务区域，每月网格员通过线下走访、线上对接相结合的方式，全面了解随迁老人的身体健康状况、生活环境、实际困难等，分门别类提供“菜单式”服务，实现需求与服务的精准衔接。搭建阵地聚人心，打造万达华城小区“随居驿站˙乐享万达”，为随迁老人搭建社交平台，提供“有地去、有话聊、有友聚”的健身、绘画、下棋、阅读等文化休闲活动服务场所。

社区工作人员走访了解随迁老人的身体健康状况、生活环境、实际困难等情况

聚合资源

打造“红色集市”优服务

完善便捷式服务，高标准打造万达华城小区党群服务中心，完善“15分钟党群服务圈、15分钟教医服务圈”。2023年，为随迁老人开展送医、送诊等上门服务12次。提供多样化服务，以“1支社区服务队伍+7家共建单位服务小分队+9家社会组织志愿服务队”组建“179”志愿服务队，为随迁老人提供“点单式”志愿服务。精准菜单式服务，举办“红色集市”随迁老人专场等系列志愿服务活动，提升随迁老人归属感、幸福感。2023年以来，为辖区随迁老人提供爱心义诊、上门助浴、免费理发等志愿服务257人次。

社区辖区单位旭美理发师志愿者为随迁老人免费理发

激发优势

引导融入“三圈”有所为

引导融入“治理圈”发挥作用，鼓励身体健康的随迁老人入网格、进楼栋，其中5人担任助理网格员、3人担任廉情信息员，积极在异常情况预警、社情民意传递等方面发挥“前哨探头”作用。引导加入“朋友圈”展示特长，组建涵盖6名随迁老人的“巾帼文体志愿服务队”、“五老”宣讲团等队伍，在社区开展义务演出、讲好“红色故事”。2023年开展紧贴随迁老人需求、内容丰富的大型活动4次，为随迁老人搭建了增进邻里交流的平台。引导参与“志愿圈”发挥余热，探索随迁老人积分管理，设置积分超市，组建随迁老人志愿团队，激励随迁老人参与志愿服务活动。今年以来，志愿团队协助开展家庭帮扶4次，参与调解5次，助推解决小区治理事件13条。

随迁老人“巾帼文体志愿服务队”参加社区文艺演出