近年来，梅林乡牢守防止因病返贫底线，把医保征缴工作作为重要民生工程来抓。为切实做好2023年城乡居民基本医疗保险征缴工作，提升村民对医保的知晓率和参保率，确保辖区医保征缴工作顺利实施，梅林乡以为民服务为出发点和落脚点，主动作为、周密部署、多措并举、综合发力。用一个月的时间，真抓实干，奋力追赶，截至3月13日，参保率从原来的80.92%提至90.93%，全县排名从第十二名提升到第五名，全乡医保缴费人数11493人，其中监测户和脱贫户100%参保。

“强队伍”，确保人员配置。一是搭建“党建+网格”组织架构。建立“乡党委—村委—网格小组”三级组织架构，保障组织动员队伍，并将医疗收缴责任明确化清晰化，落实到人。二是精细充实网格。以屯为单位，强化包村组领导职责，推行“党支部+村级网格长+屯级网格员+片区党员志愿者”网格责任制，配齐配强网格力量。三是用好本地干部。充分利用本地干部优势，了解各家各户具体情况，以亲情为纽带，在医疗收缴工作上动之以情，晓之以理。

“强调度”，确保工作进展。一是日督查排名。建立医疗征缴工作“日督查、日排名、日通报”制度，通过在微信群“晒一晒、比一比、评一评”，督促各村加快缴费进度，在全乡形成浓厚比赶超工作氛围。二是周工作部署。每周乡、村两级召开医疗收缴工作专题研究会议，对工作中存在的问题难点进行研究解决，上一周先进村总结工作经验心得，在全乡进行交流学习，优化各村本周工作方式。三是重难点攻克。由乡包村班子成员领队，对缴费进度慢、群众知晓率不高的村屯，逐户分析，开展重点督导，确保农户及时缴费、应参尽参。

“强宣传”，确保覆盖到户。一是“线上+线下”全方位宣传。线下通过“鼓楼夜会”、“院坝会议”和“油茶聚会”等模式召开政策解读会，同时喊寨、入户走访宣传。线上利用微信群、公众号、朋友圈做宣传。二是宣传形式多样化。充分利用立春、元宵、农历“二月二”等节庆日大型活动现场进行宣传，通过发放传单、工作人员现场解答和弹唱医保政策宣传的琵琶歌等方式，让政策入脑入心。三是宣传内容接地气。充分考虑受众文化水平，不说“书本话”，说“土话”，和群众举身边实例，谈参保好处，讲清使用范围和程序。

“强服务”，确保温暖到心。一是做好群众“回音墙”。做到“时时在线”回应，村“两委”干部、驻村工作队员、帮扶联系人入户宣传医疗政策时，把群众的疑问第一时间反馈给医保工作人员，及时对问题进行专业详细的解答。二是分类服务，精准到人。重点关注残疾人等特殊群体，对行动不便或较为偏远的群众，由村干部代收后到村部进行集中统一缴费；对在外务工且希望在家参保的群众，经本人同意确认后，由村干部微信代收代缴，并反馈缴费回执单，确保医保参保不漏一人。三是专门建立异地医疗报销服务便民点。异地医疗报销服务前移，群众可将异地就医报销材料交给村部或梅林乡便民服务中心，由乡医保工作人员收集材料前往县医保局代交材料，群众少跑腿，让医保服务暖人心。

“强联系”，确保信息到点。一是搭建桥梁，加强沟通交流。人员之间通过“群众+村干部+帮扶联系人+医保工作人员”互相联系，部门之间通过“县医保中心+乡社保中心+民政部门+残联部门+计生部门”加强沟通。二是部门联动，及时更新信息。部门之间每周共享数据，对特殊人员名单进行动态管理，例如新增的参保特殊人员，及时在医保系统进行特殊身份认证，让困难群众及时享受医保政策；对已退出特殊身份的参保特殊人员，乡干主动联系村干部，做好这类群众的动员缴费工作。层层联系，强强联手，确保信息准确，传达到位。