近期，燎原社区推出了“串百家门，知百家情，解百家难”服务举措，社区事务由坐等办理向家访帮办转变，为辖区内中老年居民做好帮办服务，提供更多生活便捷。

社区网格员深入居民家中，详细了解居民需求和建议，记录楼院里的热点、难点和焦点，及时协助解决居民困难。他们在居民区入户走访时，了解到辖区内长信宿舍杨大爷和特变宿舍李大爷都身患半边瘫，想到社区办理残疾证，却因行动不便一直没能办理。社区网格员下户得知这一情况后，立即组织工作人员上门为两老填写了《中华人民共和国残疾评定表》。3月7日上午，燎原社区民政副主任梁峰和残联工作人员覃柳冬将杨大爷和李大爷以及家属护送到工人医院办理鉴定残疾等级等相关手续，并护送他们回家。

这件事只是燎原社区开展“串百家门、知百家情、解百家难”网格化管理服务的一个缩影。社区干部转变工作作风，实行勤跑腿式的上门服务，不仅能让更多老年居民足不出户就可以办成事，解决生活难题，而且还可以进一步增强社区工作的积极性和主动性，不断提高社区的办事效率。