柳长街道星城社区将党建与城市管理工作深度融合，坚持党建与城市管理工作同部署、同落实、同考核，构建“社区+城管”共管共治新格局，把服务触角延伸到群众家门口，着力解决群众日常遇到的城市管理“急难愁盼”问题，打通城市管理“最后一公里”。

建强服务阵地，增强服务效能。推行“党建+综合执法进小区”模式，通过设立星城社区执法工作站、党员示范岗，吸纳城管、公安、市场监管等部门派驻执法人员进驻工作站，建立社区、执法队员、物业企业、居民代表共同参与的协调议事工作机制，定期召开工作例会，建立巡查服务机制和工作台账制度，做好巡查台账记录，及时处理社区居民反映的问题。根据各自的分工，围绕小区环境卫生脏乱差、飞线充电、占道经营等重点工作，积极开展执法服务和督导检查工作。开展执法进小区活动，着力打造“管理有序、服务完善、文明和谐”的城市辖区环境，推动基层党建工作与基层社区治理的深度融合。

聚焦“三听”民声，精准助民解困。依托“城市管理进社区”精神，以群众需求为导向，畅通群众诉求渠道。社区走访耐心听，网格员、执法队员深入居民小区巡查，耐心倾听民意，着重解决小区内乱搭建、乱张贴、乱损坏绿化带等问题，查处社区内违法建设、违规倾倒建筑垃圾等行为。平台交办用心听，用好政务服务便民热线、新时代文明实践站等平台，了解群众对城市管理工作的建议与意见，执法队员“接诉即办”，全时回应群众诉求。今年以来，共处理社情民意等反馈问题20余件，群众满意率达98%以上。诉求征集细心听，通过微信公众号、民情座谈会等方式，倾听企业、物业、居民心声，收集群众急需解决的城市管理难点，按照标本兼治、堵疏结合的原则，制定整改计划，切实为人民群众解决实际问题。

推行“四进”社区，办细民生实事。坚持从群众需要出发，扎实开展“四进”社区活动。志愿服务进小区，组织党员志愿服务队定期到小区开展环境卫生整治，清扫社区内垃圾，规范商户经营秩序等。城管执法进社区，协同运作搭建社区与城管、物业的互动平台，开展“城管进社区，服务面对面”活动，共开展关爱留守儿童、全民反诈宣传、应急科普等活动12场次，将城市管理和服务延伸到社区。政策宣讲进社区，结合宣传宣讲和“城管开放日”活动，宣传城市管理领域的政策法规和便民服务措施，增进社会公众对城管执法部门的理解和支持。智慧城管进社区，依托城市运行管理服务平台，用好“监管平台+网格员+全民城管”方式，利用城管视频监控系统叫停各类违法行为，将智慧城管延伸至社区，有力推进城市管理与社区治理有效融合。