解放街道友谊社区开展“义工积分卡”创新实践,把社区义工为社区、居民做出的帮助和贡献数字化,激发社区义工服务积极性,推动社区志愿服务良性循环发展。
成立队伍,搭建服务平台。友谊社区党总支加强与广西科技大学汽车与交通学院、外语学院、来宾驻柳办事处等单位合作,并根据队员特长爱好和群众服务需求,成立了医疗卫生、扶贫帮困、法律援助、社会公益4支“义工服务队”,义工则根据自身能力,自主挑选服务团队,认领服务。目前,已有300多名义工领取了“义工积分卡”,定期开展并形成了诸如“四点钟”英语角、“海陆空模型兴趣班”、“小小科学实验站”、党风廉政书画展等在群众中享有口碑的品牌服务活动,为辖区群众提供了多种多样的服务,受到群众一致好评。
细化管理,规范服务积分。“按照分类积分、量化考核”原则,经过社区“两委”集中讨论,科学设置义工服务积分细则。根据服务时间和内容的不同打出不同的分值,如为辖区小朋友开展“四点钟”英语角活动,每次得3分;参加社区义诊活动,每次得5分;入户探望孤寡老人,每次得10分 每项服务完成后,登记到积分卡上,注明时间、内容、地点等要素,经社区审核签章后,标明服务分值。一些面向居民群众的上门服务,还需服务对象签字确认,保证积分记准记实。……
注重激励,激发服务活力。每年年底对义工积分进行“评星定级”,每100分为一个“星级”,最高可评为“五星级”,由社区党总支根据义工积分的高低和综合评价,在每年七一前择优表彰,授予荣誉称号。同时,此卡还有“用服务换服务”的功能,义工本人可根据自己的积分来换取服务。这种做法,激励了许多群众特别是目前身体健康、还能为别人服务的老人多做好事,体现了“助人自助”的服务理念,从而激励义工积极参与志愿服务的热情,使志愿服务良性循环,爱心得到传递。(解放街道友谊社区 黄潇潇)