8月25日，复旦大学孟建教授应邀到我市举行了“危机管理与危机公关——突发事件中的媒体应对”的专题讲座。他指出，政府要增加危机预防和管理意识，学会与媒体交流合作，以积极负责的姿态，确保媒体迅速传播政策和事实，并于短时间内最大程度动员社会力量，应对化解公关危机。
    此次讲座是我市今年举行的第四期“柳州讲堂”，讲座由市委书记陈刚主持。我县县委书记梁日春、代县长刘胜友及在家的四家班子领导在鹿寨分会场认真聆听。

    孟建现任国务院新闻办公室省部级新闻发言人评估组组长、中国传媒学会副会长、复旦大学国际公共关系研究中心主任。当天，他以公关危机与媒体应对为主题，借助幽默诙谐的事例讲述危机公关中正确的媒体沟通观，深入讲解危机管理和危机公关中与媒体沟通的机制和方法。他说各级各部门处理危机时，要应对好媒体，显示出驾驭媒体的能力，最终体现自身的执政能力。同时要适时运用各种形式，如新闻发布会、记者通气会等，及时向媒体发布官方新闻信息，确保媒体迅速传播政策和事实。

    孟建提到，有些干部面对媒体时存在“三不”现象：不愿说、不敢说，不会说。他认为，“与其被动说，不如主动说；与其迟说，不如早说；与其别人说，不如自己说；与其外行说，不如内行说；与其一般人说，不如领导亲自说；我们不说，谁说？！”他说，社会稳定很大程度上取决于政府和公众的充分沟通，政府要以积极负责的姿态，确保媒体保持公正准确的立场，迅速传播政策和事实，维护社会稳定，并于短时间内最大程度动员社会力量，恰到好处地应对和化解公关危机。

    陈刚指出，政府在处理突发事件中与媒体如何打交道，能够突显出政府化解危机的能力，同时使百姓获得认知，更好地促进社会和谐发展。全市各级各部门聆听讲座后，要把理论与实践结合起来，树立危机管理和危机公关意识，有效提高正确引导舆情、危机应急处置、与媒体打交道的能力。

 （蓝文欣）