首先，正确认识和处理群众反映的问题是公示制取信于民的前提条件。公示就是公开干部任用意图，让群众参与干部选拔任用工作，反映干部存在的问题和不足，发表对干部任用工作的意见。而制度实施初期，人们往往存有疑虑，觉得一度带有神秘色彩的干部选拔任用工作不可能真正让群众参与，赋予群众的所谓民主权利一时还难以落实。在公示过程中，当反映的问题没有能得到认真处理时，一些群众就会对公示制失去信心，甚至产生抵触情绪，在社会上造成不良影响。因此，实施干部任前公示制，必须正确认识和处理群众反映的问题，取信于民，充分调动群众的积极性，激发群众的参与热情，扩大群众的参与程度，通过公示实现群众对干部任用的公认，提高党组织的威信。

      其次，正确认识和处理群众反映的问题是公示制落到实处的重要标志。干部任前公示要取得成效，建立制度是基础，落实制度是保证。我们判断公示制度是否落到实处，要看公示对象、范围、形式、内容、时间等等，是否周密、科学、严谨、规范，更要看群众对拟提拔干部的情况反映，能否得到认真处理。实施任前公示要做到，既把干部情况公之于众，提高干部选拔任用工作的透明度，又接受群众的监督，防止干部选拔任用的失误。如果把任前公示，仅仅理解为公开、告示，广而告之，告诉群众干部任用的情况，忽视收集情况、处理问题，对群众反映的意见视而不见，听而不闻，这样的“公示”，脱离实际，脱离群众，实质上并没有把公示制度落到实处，也无法达到公示的目的。

      第三，正确认识和处理群众反映的问题是公示制度取得成效的关键环节。公示制度的各个环节都很重要，缺一不可，然而，调查处理群众反映的问题，直接关系到对拟任干部德才表现的评价，关系到干部任用工作的准确性和科学性，在保证公示效果方面具有举足轻重的作用。调查处理问题的指导思想、工作方法、工作力度，无一不影响到公示的成效。任前公示要在较短的时间内，给群众以满意的答卷，就必须抓住调查处理问题这一关键环节，以对群众负责、对公示干部负责、对干部工作负责的精神，认真研究群众反映的各类问题，及时制定调查处理方案，卓有成效地开展工作。要通过调查，产生正确的公示结果，为干部任用决策提供可靠的依据，为提高干部选拔任用质量，消除工作中的薄弱环节创造条件，为教育、鞭策干部自觉接受群众监督，不断提高自身素质打下基础。

      推行任前公示制，正确认识和处理群众反映的问题是关键环节，也是工作难点。我们应明确其重要性，端正指导思想，坚持客观公正、实事求是的原则，规范工作程序，加大工作力度，在实践中不断探索工作规律，研究工作方法，努力提高任前公示制的实际效果。我们认为，正确认识和处理群众反映的问题，在方法上大致可以按如下几个步骤进行：

      1、分析问题，准确定性。

      对公示来信来访来电等多种渠道反映的干部情况由纪检、监察、组织部门受理。受理情况反映后进行必要的审理，去粗取精，去伪存真，筛选出有价值的信息，在公示期满时统一汇总。汇总分析梳理情况的具体方法：先按问题的内容和性质分为五种情况，一是政治思想问题，二是违纪违法问题，三是工作作风问题，四是工作能力和水平问题，五是工作成效问题。然后再按问题的严重程度，对照干部拟任岗位的德才表现要求，分为必须调查核实的实质性问题，不必查证的一般情况。通过这两方面的分析，列表归类，能够对群众反映情况一目了然，把握问题的性质，抓住主要矛盾，较为准确地确定每个干部有待调查核实的问题。

      ２、分配任务，调查核实。

      组织专门的工作班子，对群众反映的问题进行调查核实。工作班子主要由纪检、监察、组织部门的人员组成，可以分为三种调查组，第一种调查组，负责调查违纪违法问题，以纪检监察部门的人员为主；第二种调查组，负责调查政治思想品德、廉洁自律、工作作风问题，以干部监督管理部门的人员为主；第三种调查组，负责调查工作能力、水平，工作成效等方面问题，以干部考察部门的人员为主。被公示的一个干部存在几种问题时，以主要问题确定调查组。各调查组要在公示期满较短的时间内（一般３至５天），运用纪检查案、干部考察等多种方法，完成调查任务，形成书面调查报告。调查报告应做到事实清楚，证据确凿，手续完备，提出明确的结论。情况复杂一时难以查清的，在调查期限结束时，也要汇报调查处理的进展情况，提出深入调查的建议意见。

      ３、分类处理，反馈结果。

      将有关情况提交到有权机构研究决定正式任用方案。这时，一般可将被公示干部分为五种类型，进行分类处理。第一类，没有接到公示情况反映，或反映情况查无实据，问题性质对任职没有影响的，应当决定任用并行文公布；第二类,工作中存在问题，但经过限期整改后，对任职没有不良影响的，可以决定任用，暂缓公布；第三类，自身德才方面出现不符合提拔任用条件的问题，决定暂不任用；第四类，问题性质影响干部提拔任用，又难以在短时间内查清，有必要进一步调查核实的，决定暂缓任用；第五类，违法违纪情况严重的，取消任职资格，移交纪检、监察、司法机关处理。在正式任用方案形成的基础上，还要进行公示结果的反馈工作，主要进行两个方面的反馈，一方面通过任前集体谈话、诫勉谈话、个别交换意见等多种形式，向被公示人反馈，并做好被公示干部的思想政治工作；另一方面，通过原有公示渠道向群众反馈，公布任职人员名单和不予任用人员的数量和类型。对署名反映问题的群众，可作单独的反馈谈话。

      ４、运用结果，指导工作

      运用公示结果，研究干部队伍和干部工作中存在的问题和不足，及时调整工作思路，有针对性地开展干部培养、教育工作，强化干部管理，改进干部选拔任用工作方法，进一步落实干部推荐、考察、任用等各项责任制，以不断提高干部队伍素质，推进干部队伍建设，减少和消除工作中的薄弱环节，为全面贯彻《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》创造条件。