党员干部下基层，通过开展“回应群众期待，解决群众诉求”谈心谈话活动，有效畅通干部群众诉求渠道，交流党内外意见和建议，查找、梳理和解决存在的问题，切实为干部群众办好事、办实事、解难事，增进党组织、党员和群众之间，以及党员之间的了解和团结，密切党群、干群关系，确保谈心谈话活动真正取得实效。

    一、坚持拓宽渠道确保谈心谈话全面和深入。谈心谈话主要采取个别谈话、集体座谈的方式进行，也可通过设立征求意见箱、短信交流平台、电子信箱等渠道。在谈心谈话活动中，可采取个别谈话与分层讨论相结合、约定谈话与随机谈话相结合、普通谈话与侧重谈话相结合的“三结合”方式开展谈心谈话活动，要求做到横到边、纵到位、全覆盖。

    二、坚持结合中心工作抓好问题整改和落实。要结合自身工作实际，做到统筹兼顾，重点突出。要做到将谈心谈话活动与推动本单位中心工作相结合；与深化干部人事制度改革、开展创先争优活动、提高组织工作公信度等重点工作相结合；与加强干部教育培训，提高干部队伍能力素质相结合，确保谈心谈话与中心工作同部署、共推进，两不误、双促进。

    三、坚持加强沟通交流促进理解支持和团结互助。要通过面对面的谈心谈话及时了解干部职工的思想动态，及时对他们进行疏通开导，帮助解决个人的合理诉求。同时，对由于制度、体制等原因，造成干部群众诉求难以解决的，要通过座谈会、通报会、个别约谈等形式进行反馈、解释、做深入细致的工作，体现整改诚意，消除误会，争取他们的理解和支持，营造团结互助的工作氛围。

    四、坚持关爱激励促进强基固本和凝心聚力。对生活困难党员、老党员、老干部和困难干部职工进行走访慰问，重点对干部职工提出的有关工作、学习、生活中所遇到的困难和问题进行整改，对他们反映的问题要给予积极回应，切实采取措施为他们办好事、办实事，及时解除他们的后顾之忧，以实际行动增强凝聚力、赢得公信力。（陈超贵）